Algemene Voorwaarden Bureau Speelveld

Inschrijvingsnummer KvK: 97056413

Activiteiten: ervaringsgerichte, veranderkundige procesbegeleiding

Handelsnaam: Bureau Speelveld

 

Artikel 1 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, trajecten en overeenkomsten van Bureau Speelveld, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
  2. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn uitdrukkelijk uitgesloten
  3. Door een opdracht te verstrekken, gaat de opdrachtgever akkoord met deze algemene voorwaarden.
  4. Als afspraken afwijken van deze algemene voorwaarden, gelden de afwijkende afspraken boven deze algemene voorwaarden.

 

Artikel 2 – Opdracht en uitvoering

  1. Bureau Speelveld werkt vanuit een overeenkomst van opdracht (volgens boek 7, titel 7 BW).
  2. Een opdracht komt tot stand zodra een offerte of voorstel wordt aanvaard, schriftelijk bevestigd of feitelijk gestart.
  3. Offertes zijn vrijblijvend, tenzij duidelijk anders is vermeld.
  4. De uitvoering ligt bij de eigenaar van Bureau Speelveld. Indien nodig kan, in overleg met de opdrachtgever, een derde worden ingeschakeld.
  5. Bureau Speelveld voert elke opdracht uit met zorg, vakmanschap en betrokkenheid. Het betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.

 

Artikel 3 – Duur en beëindiging

  1. De duur van een traject wordt schriftelijk vastgelegd. Een opdracht eindigt automatisch zodra deze is afgerond.
  2. De afgesproken planning is een richtlijn; overschrijding daarvan geeft geen recht op ontbinding of schadevergoeding.
  3. Bij tussentijdse beëindiging door Bureau Speelveld wegens omstandigheden aan de zijde van de opdrachtgever, wordt het uitgevoerde werk tot dan toe gefactureerd.
  4. Beide partijen kunnen de overeenkomst onmiddellijk beëindigen bij faillissement, surseance van betaling of het staken van bedrijfsactiviteiten van de andere partij.

 

Artikel 4 – Groepsbijeenkomsten en annulering

  1. Bureau Speelveld bepaalt in overleg de vorm, samenstelling en locatie van bijeenkomsten.
  2. Modules worden op maat ontwikkeld; ontwikkelkosten worden apart vermeld.
  3. Annulering kan uitsluitend schriftelijk. Tot drie maanden voor de afgesproken datum kan kosteloos worden geannuleerd.
    • Annulering tussen drie en twee maanden: 25% van het tarief verschuldigd.
    • Annulering tussen twee en één maand: 50% van het tarief verschuldigd.
    • Annulering binnen één maand: 100% van het tarief verschuldigd.

 

Artikel 5 – Vertrouwelijkheid

Bureau Speelveld en opdrachtgever behandelen alle informatie die zij tijdens de samenwerking ontvangen strikt vertrouwelijk. Deze verplichting blijft ook na afloop van de opdracht gelden, tenzij de informatie al openbaar bekend is of wettelijke verplichtingen anders voorschrijven.

 

Artikel 6 – Overmacht

  1. Bij overmacht worden de verplichtingen van Bureau Speelveld opgeschort zolang de overmacht voortduurt.
  2. Bureau Speelveld is in zo’n situatie niet aansprakelijk voor schade of kosten. Reeds verricht werk mag wel worden gefactureerd.
  3. Onder overmacht vallen omstandigheden zoals ziekte, ongevallen, overheidsmaatregelen, pandemieën, of andere situaties buiten de invloed van Bureau Speelveld.

 

Artikel 7 – Tarieven en betaling

  1. Werkzaamheden worden gefactureerd op basis van gemaakte uren en kosten, tenzij anders is overeengekomen.
  2. Bureau Speelveld is vrijgesteld van btw onder de kleineondernemersregeling (KOR). Mocht deze regeling vervallen, dan worden prijzen vermeerderd met btw.
  3. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald.
  4. Bij te late betaling kan wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
  5. Bezwaren tegen facturen dienen binnen 8 dagen schriftelijk te worden ingediend

 

Artikel 8 – Intellectueel eigendom

  1. Alle ontwikkelde materialen, werkvormen en methodieken blijven eigendom van Bureau Speelveld.
  2. De opdrachtgever mag deze uitsluitend binnen de eigen organisatie gebruiken, na volledige betaling van de factuur.
  3. Overname, verspreiding of bewerking van materiaal mag alleen na schriftelijke toestemming.

 

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

  1. Bureau Speelveld is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een fout bij de uitvoering van de opdracht.
  2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
  3. Bureau Speelveld is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten.
  4. Opdrachtgever vrijwaart Bureau Speelveld tegen aanspraken van derden.

 

Artikel 10 – Privacy

  1. Bureau Speelveld verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
  2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de opdracht en niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht of met toestemming van de opdrachtgever.

 

Artikel 11 – Wijziging van voorwaarden

Bureau Speelveld kan deze algemene voorwaarden wijzigen. De gewijzigde versie geldt één maand na kennisgeving aan de opdrachtgever.

 

Artikel 12 – Klachten en geschillen

  1. Bureau Speelveld beschikt over een interne klachtenregeling.
  2. Klachten dienen binnen 14 dagen na het ontstaan schriftelijk te worden gemeld.
  3. Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.
  4. Bij geschillen proberen partijen eerst via overleg of mediation tot een oplossing te komen.
  5. Als dit niet lukt, is uitsluitend de rechtbank Gelderland, locatie Apeldoorn, bevoegd.
  6. Over geschillen wordt door partijen aan derden geen enkele mededeling gedaan.

 

Artikel 13 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.